1. Información del Responsable del Tratamiento

carnovialythe, con domicilio en C/ Méndez Núñez, 5, 1ºD, 29008 Málaga, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra plataforma de servicios de belleza para eventos se compromete a proteger su privacidad conforme a la normativa vigente española y europea.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@carnovialythe.sbs o llamando al +34607729088. Nuestro equipo de protección de datos atenderá sus solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

2. Datos que Recopilamos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para proporcionar servicios de belleza personalizados, gestionar reservas y citas, procesar pagos de forma segura, y mantener comunicación sobre sus servicios contratados. También procesamos información para enviar recordatorios de citas, ofertas especiales de temporada y consejos de belleza relevantes.

Con su consentimiento expreso, utilizamos sus datos para crear un perfil personalizado que nos permite recomendar servicios específicos según su tipo de piel, preferencias de estilo y historial de tratamientos. Esta personalización mejora significativamente la calidad de nuestros servicios para eventos importantes.

Procesamos datos técnicos y de navegación para analizar el rendimiento de nuestra plataforma, identificar tendencias en servicios de belleza, y desarrollar nuevas ofertas que respondan a las necesidades cambiantes de nuestros clientes en Málaga y toda España.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos. Para la prestación de servicios de belleza y gestión de citas, nos basamos en la ejecución del contrato que usted celebra con nosotros al reservar nuestros servicios.

Para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas personalizadas, requerimos su consentimiento específico, que puede retirar en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo. Este consentimiento lo solicitamos de manera clara y separada durante el proceso de registro.

Procesamos ciertos datos por interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, y garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Siempre evaluamos que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

5. Sus Derechos como Usuario

• Derecho de Acceso
  Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, y si los comunicamos a terceros. Le proporcionaremos una copia gratuita de sus datos.
• Derecho de Rectificación
  Si considera que sus datos son inexactos o incompletos, puede solicitar su corrección o completar la información que falte en cualquier momento.
• Derecho de Supresión
  Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento, o se hayan tratado ilícitamente, salvo obligaciones legales de conservación.
• Derecho de Portabilidad
  Tiene derecho a recibir sus datos en formato estructurado y legible, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato.
• Derecho de Oposición
  Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente para marketing directo y elaboración de perfiles.

6. Medidas de Seguridad

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Para clientes activos, mantenemos la información mientras utilice nuestros servicios y durante los tres años posteriores a su última interacción para posibles reclamaciones.

Los datos financieros y facturas se conservan durante diez años según las obligaciones fiscales españolas. La información de marketing se elimina inmediatamente tras retirar su consentimiento, excepto los datos necesarios para cumplir con la solicitud de baja.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura y definitiva de sus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por imperativo legal o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

8. Transferencias Internacionales

Todos sus datos personales se procesan y almacenan dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando el máximo nivel de protección conforme al RGPD. No realizamos transferencias sistemáticas a países terceros fuera del Espacio Económico Europeo.

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE para proporcionar servicios específicos, solo lo hacemos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de nuestra plataforma, cookies de preferencias para recordar sus configuraciones de servicios de belleza, y cookies analíticas para comprender cómo interactúa con nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de consentimientos. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios, pero siempre mantendremos las esenciales para el funcionamiento básico.

10. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente. Puede contactar con la AEPD a través de su sede electrónica o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

No obstante, le animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales, ya que estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la resolución amistosa de cualquier incidencia.